Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
gv99.tech

01 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "gv99" hoặc "Nền tảng": Trang web gv99.tech và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này, bao gồm phiên bản website và ứng dụng di động (nếu có).
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản và được gv99 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên trên hệ thống gv99, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và số dư tiền tệ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản gv99 của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng (Bonus)": Các khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi được gv99 trao tặng cho Thành viên theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm theo điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược (Wagering requirement)": Điều kiện tổng số tiền cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• "Trò chơi": Tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên gv99, bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao điện tử, Số chín và các trò chơi khác.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của gv99, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định của gv99 hoặc theo quy định pháp luật.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ mục đích thương mại hoặc bất hợp pháp nào khác.

03 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại gv99, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để gv99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống gv99. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. gv99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ hoặc mất thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ gv99 qua Live Chat hoặc Telegram @gv99official.

gv99 có quyền thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) với bất kỳ Thành viên nào bằng cách yêu cầu cung cấp các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Quá trình xác minh này là điều kiện bắt buộc để thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

04 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền: gv99 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác). Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. gv99 không hỗ trợ và không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền thực hiện ngoài hệ thống chính thức.

4.2. Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút.

4.3. Điều kiện rút tiền: gv99 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong các trường hợp sau: (a) Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính; (b) Có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản; (c) Còn điều kiện vòng cược chưa hoàn thành đối với số dư từ tiền thưởng; (d) Giao dịch có dấu hiệu bất thường cần điều tra thêm.

05 Điều Khoản Cá Cược

Tất cả các kết quả trò chơi trên gv99 được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong các game Live Casino. Kết quả của mọi ván chơi là cuối cùng và có giá trị ràng buộc sau khi được hệ thống ghi nhận.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và xác suất thắng không được đảm bảo. gv99 không đưa ra bất kỳ cam kết nào về kết quả thắng thua của Thành viên. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố cho từng trò chơi phản ánh tỷ lệ lý thuyết dài hạn và không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi cụ thể.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gv99 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên. Quyết định của gv99 trong các tình huống kỹ thuật là cuối cùng và không thể khiếu nại.

06 Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

gv99 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đa dạng cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi của gv99.tech.

Tất cả tiền thưởng đều có kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Thành vi ên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho người đăng ký mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• gv99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

07 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ gv99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống gv99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ crack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp, giả mạo hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho gv99 khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác trên nền tảng gv99.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gv99 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện các hành vi "bonus abuse" — tức là cố tình khai thác điều kiện khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc đi ngược lại tinh thần của chương trình.

08 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

gv99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• gv99 có lý do chính đáng để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Thành viên không đáp ứng được yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gv99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể giữ lại số dư tiền thật để phục vụ điều tra. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định chấm dứt tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

gv99 cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. gv99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

gv99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của gv99, bao gồm sự cố đường truyền internet, máy chủ bên thứ ba hoặc thiết bị đầu cuối của Thành viên.
• Thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Hành vi của các Thành viên khác trên nền tảng.
• Thay đổi trong quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của gv99.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của gv99 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thật mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung được hiển thị trên gv99.tech, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của gv99 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Thành viên không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, xuất bản, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ gv99.tech cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ gv99. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

gv99 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng mức, và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gv99 sẽ hiển thị nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ gv99 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ kể trên. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.

12 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được các bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục tố tụng là tiếng Việt.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với gv99 qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• 💬 Live Chat: Trực tiếp trên website gv99.tech — hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• ✈️ Telegram: @gv99official
• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]

Thời gian phản hồi khiếu nại chính thức: trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gv99 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình giải quyết khiếu nại.